Question 1

Каковы дальнейшие действия после нажатия на «Забронировать»?

Accepted Answer

Если это ваша первая аренда, необходимо загрузить документы и дождаться проверки, которая в среднем занимает 30 минут.
Далее необходимо дождаться подтверждения собственника, а после подтверждения оплатить аренду. На странице аренды у вас будет возможность связаться с собственником, чтобы уточнить все детали поездки.

Question 2

Как получить автомобиль?

Accepted Answer

Возьмите паспорт и ВУ
Подъедьте по адресу из сделки в назначенное время предварительно связавшись с владельцем
Проведите электронный осмотр в личном кабинете кликнув по кнопке «Приступить к осмотру» - так вы подписываете электронный акт приема-передачи, который дает вам право передвигаться на этом автомобиле

Question 3

Как вернуть автомобиль владельцу?

Accepted Answer

Договоритесь об удобном месте передачи автомобиля
Заправьте ТС до уровня топлива, который был до отправления
Помойте автомобиль, чтобы вы и владелец могли совершить фото-фиксацию повреждений при передаче авто
Привезите автомобиль в назначенное время
Зафиксируйте итоговое состояние автомобиля при передаче через оформление осмотра в личном кабинете - так вы подписываете электронный акт приема-передачи

Question 4

В каком состоянии автомобиль должен вернуться владельцу?

Accepted Answer

Бензин должен быть на том же уровне, что и при получении. Если при возврате уровень топлива оказался ниже, разница оплачивается по цене 60 рублей за литр, либо по согласованию с владельцем.
В случае возврата грязного автомобиля (если был выдан чистый) оплата мойки происходит по согласованию с владельцем

Question 5

Кто оплачивает штрафы за нарушения ПДД?

Accepted Answer

Если период нарушения ПДД, указанный в штрафе, совпадает с периодом аренды – штраф в полной мере оплачивает арендатор из собственных средств. Собственник автомобиля предоставит номер постановления для оплаты.

Question 6

Какие запреты действуют на поездку?

Accepted Answer

Запрещено курить в салоне автомобиля
Запрещено передавать автомобиль в пользование третьим лицам, в том числе, для целей управления автомобилем, а также, в субаренду
Запрещено использовать автомобиль в учебных целях
Запрещено использовать автомобиль в качестве такси или в иных коммерческих целях

Question 7

Что происходит в случае опоздания?

Accepted Answer

При возврате ТС с нарушением указанного в договоре аренды срока, арендатор уплачивает арендодателю неустойку в размере:

50 (пятидесяти) процентов от размера арендной платы в сутки при опоздании от 1 (одного) часа и до 5 (пяти) часов
100 (ста) процентов от размера арендной платы в сутки при опоздании от 5 (пяти) часов и до 12 (двенадцати) часов
150 (ста пятидесяти) процентов от размера арендной платы в сутки при опоздании свыше 12 (двенадцати) часов

Каждые последующие сутки опоздания оплачиваются в размере 150 (ста пятидесяти) процентов от размера арендной платы в сутки. Опоздание до 1 (одного) часа при предварительном уведомлении Арендодателя не оплачивается, а при неуведомлении оплачивается в размере 50 (пятидесяти) процентов от размера арендной платы в сутки.

В том случае, если из-за возврата ТС арендатором с нарушением указанного в договоре срока, были ограничены возможности по передаче ТС на следующую забронированную сессию аренды и сервис понес связанные с возникшей задержкой убытки, арендатор обязан возместить понесенные сервисом расходы в полном объеме.

Voyah Free, 2026

Правила аренды

Характеристики автомобиля

Дополнительные услуги

Период аренды

Стоимость аренды

Отзывы и оценки

Как это работает

Ответы на вопросы