Вы, естественно, всегда можете напрямую договориться с владельцем автомобиля, и, при его согласии, расплатиться с ним напрямую любым устраивающим обе стороны способом.
Однако, в этом случае, если потребуется возврат платежа, и, при наличии, гарантийного депозита, его получением будете заниматься вы самостоятельно.

Вам необходимо отменить сделку. В течение суток блокировка с сумм аренды и гарантийного депозита будет снята и вы сможете распоряжаться заблокированной суммой без каких-либо ограничений.

Вам необходимо в максимально короткий срок связаться с арендодателем и договориться о возврате автомобиля, а также оформить претензию по сделке на сайте rentride.ru (если у вас в этот момент нет доступа к интернету – претензию также возможно оформить, позвонив по телефону горячей линии ООО «РентРайд» (495) 120-80-70). Арендная плата переводится владельцу через несколько часов после начала эксплуатации но, в случае подтверждения ваших претензий, будет вам возвращена по вашему заявлению в полном размере. Гарантийный депозит будет разблокирован по возврату автомобиля владельцу. Обращаем Ваше внимание, что если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Информация о штрафах ГИБДД может поступить владельцу с некоторым опозданием. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что автовладелец хочет минимизировать риск оплаты не своего штрафа.

При получении отрицательного результата авторизации банк, отправит уведомление об отказе в операции и передаст данную информацию ООО «РентРайд» и держателю карты, с указанием причин отказа.
Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Также вы можете обратиться с данным вопросом в клиентскую службу ООО «РентРайд» по электронной почте info@rentride.ru или телефону горячей линии (495) 120-80-70.